Calidad de servicio y atención al cliente en el transporte y la distribución
OBJETIVOS
- El objetivo principal del curso es analizar las incidencias y reclamaciones de un sistema de distribución capilar definiendo actuaciones para mejorar la calidad del servicio.
- Con el aprenderás las habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.
DIRIGIDO A
A todas las personas que trabajen o tengan relación con el área de calidad de servicio y atención al cliente en empresas de transporte y distribución.
Fecha: Activo
Duracion: 15 horas
Modalidad: Online
Categorías:
Cursos (130), Formacion (132), Online (51),